CHÍNH SÁCH VÀ QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG

Để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, các sản phẩm của là min. khi đến tay bạn luôn là sản phẩm mới, chất lượng, đúng với thông tin và hình ảnh trên website.

 Trường hợp khách hàng nhận được sản phẩm không đúng với mô tả, bị lỗi do sản xuất, không vừa size, quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác. Sản phẩm được đổi một lần duy nhất trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng hoặc nhận hàng, phải là sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng, còn nguyên mạc và hoá đơn. Quy định đổi hàng không áp dụng với các sản phẩm khuyến mãi.

Quy định đổi hàng:


Sản phẩm đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Quý khách sẽ không được hoàn lại tiền thừa nếu sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua. Quý khách sẽ nhận được sản phẩm đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày là min nhận được sản phẩm mà quý khách muốn đổi.

Hướng dẫn đổi sản phẩm:

Quý khách hàng nếu có nhu cầu đổi sản phẩm có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau:

• Cách 1: Đổi trực tiếp tại cửa hàng:

Khách hàng đã mua sản phẩm tại website laminapparel.co hoặc tại các cửa hàng của là min, khi có nhu cầu đổi hàng có thể mang sản phẩm kèm theo hoá đơn đến địa chỉ: 35 Nguyễn Văn Tráng, Quận 1 để được hỗ trợ đổi nhanh nhất.

• Cách 2: Đổi/trả sản phẩm qua đường bưu điện:

Quý khách vui lòng gửi sản phẩm, quà khuyến mãi (nếu có), kèm theo hoá đơn về địa chỉ sau:

Người nhận: Cửa hàng là min.

Số điện thoại: 094 890 98 92

Địa chỉ: Số 35 Nguyễn Văn Tráng, Quận 1, TP.HCM

Sau khi nhận được sản phẩm, là min sẽ tiến hàng kiểm tra chất lượng hàng hóa (quy trình này mất khoảng từ 2 – 3 ngày) và là min sẽ thông báo kết quả cho khách hàng qua điện thoại và tin nhắn sau khi việc kiểm tra hoàn tất.

Khi đã hoàn tất việc kiểm tra chất lượng hàng hoá và xác nhận sản phẩm nguyên vẹn, là min. sẽ gửi bạn sản phẩm đổi (mà bạn đã chọn) trong vòng 7 ngày tiếp theo)

*LƯU Ý: Trên bưu phẩm vui lòng ghi rõ “Đổi Hàng Online – là min”. Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về cho là min.